| Impaction symposium 2010: Meerderheid voor het meten van impact
“Ja”, zei maar liefst 77 procent van de deelnemers aan het symposium “Duurzame winstmakers – Het nieuwe ondernemen” van Impaction. Heeft maatschappelijke betrokkenheid een gunstig effect op het bedrijfsresultaat? Dat vond maar liefst 80 procent van de deelnemers. Moet je die inspanningen meten en publiceren in interne en externe media? Ook dat vond een meerderheid van 64 procent een goed idee. Op 23 april in het World Forum in Den Haag vond hiermee een eerste peiling plaats naar één van de belangrijkste nieuwe trends op MVO-gebied: het met harde cijfers bewijsbaar maken dat de inspanningen van bedrijven werkelijk deze wereld ten goede veranderen.
Het bureau Impaction, specialist in maatschappelijke motivatiecampagnes, presenteerde daarvoor onder andere het meetmodel Social & Financial Return on Investment van Peter Scholten, partner in Scholten & Fransen Consultancy. Het is één van de acht meest geschikte meetinstrumenten op deze wereld, zo stelde onlangs promovenda Karen Maas van de Erasmus Universiteit. Het sluit volgens haar het beste aan op bestaande managementsystemen. Het goed bezochte symposium bevestigde dit met een peiling die in drie ronden steeds hogere eindresultaten liet zien. Na ‘trust me’ en ‘show me’ bevindt MVO zich volgens Peter Scholten nu in de ‘prove me’-fase. De legitimatie van MVO-inspanningen hangt samen met de directe effecten ervan.
Het World Forum is sinds twee jaar partner in het Impaction symposium en een perfecte locatie als houder van een Green Key. De Green Key staat garant voor de inzet van de ondernemer om meer aan het milieu te doen dan de wet- en regelgeving van hem verlangt. In de zaal grote bedrijven. Op de deelnemerslijst internationale namen als L’Oreal, Ahold, Siemens, Cisco, Vodafone. Veel banken ook, cijferaars bij uitstek. Rabobank, ABN Amro, ASN Bank, Deutsche Bank, Insinger de Beaufort. Ook andere financiële instellingen als Europeesche Verzekeringen, KPMG, Loyens & Loeff. NGO’s als SOS Kinderdorpen en de overheid met diverse ministeries waren ook aandachtige bezoekers.
Op het podium onder andere Meiny Prins, directeur van Priva en oud-zakenvrouw van het Jaar met haar presentatie
“De meerwaarde van betrokkenheid”. Prins leidt een zeer innovatief bedrijf in één van de meest innovatieve sectoren van Nederland: de kastuinbouw. Met haar klimaatsystemen veroverde ze marktaandelen van 80 tot 90 procent, zelfs in gigantische landen als China. Ze heeft bijzonder veel oog voor het personeelsbeleid. Prins: “Wij hebben nauwelijks verloop. Toen we in de kredietcrisis afscheid moesten nemen van medewerkers, hebben we dat met elkaar besproken. We hebben toekomstige plannen naar voren geschoven, om het aantal zoveel mogelijk te beperken. Dat is vanzelfsprekend, vanuit menselijk oogpunt. Maar ook vanuit de cijfers. Het MBO levert ons geen medewerkers die meteen inpasbaar zijn. Onze eigen opleiding kost nog eens zeven jaar. Na deze investering wil je je mensen niet meer kwijt. Je bent samen iets aangegaan en je wilt samen door. Wanneer je wilt, kun je dit in geld uitdrukken.” De directe betrokkenheid met de samenleving heeft Priva bijvoorbeeld veel nieuwe opdrachtgevers en zo’n 4 miljoen euro aan gratis PR opgeleverd.
Consultant Peter Scholten liet de aanwezigen zien hoe je dit kunt berekenen. Hij gaat met zijn Social Return on Investment (SRoI) verder dan de normale posten op de balansrekening van winst en verlies. Wanneer hij maatschappelijk winst meerekent, kijkt hij ook naar de waarde die bijvoorbeeld het voorkomen van uitkeringen (bijstand, WW) oplevert. Dat is maatschappelijke winst. Scholten: “Nu beweert de MVO-wereld van alles. MVO zou goed zijn voor dit en voor dat. Zou een producent dit doen, je zou nog geen tv van hem kopen. Want bewezen wordt er niks. Dat kan dus wel. En het moet ook, als je wilt dat alle MVO-claims geloofwaardig blijven. Je kunt niet altijd van alles blijven beweren.”
Directeur Willem Lageweg van MVO Nederland gaf inzicht in mogelijke rekensommen, “die de positieve balans van de grootste bedrijven op deze aarde ineens negatief kunnen maken.” Er is een stroming in het MVO-landschap die de “voetafdruk” van elk bedrijf op de balans wil hebben. Lageweg tegen de zaal: “We leven nu op te grote voet. We zijn met zijn allen tussen 1980 en 1990 de grens gepasseerd van wat deze planeet aan biocapaciteit kan leveren. We hebben straks twee planeten aarde nodig. Wanneer je het wereldwijde Bruto Nationaal Product van 60.115 miljard dollar zou delen door het wereldwijd beschikbare productieve aantal van 13,4 miljard hectares, kom je op een prijs van 4.500 dollar per hectare per jaar uit. Je kunt van elke bedrijf de voetafdruk per hectare meten. Zet je dat op de jaarrekening, vermenigvuldigd met 4.500 dollar per hectare, dan krijg je het werkelijke maatschappelijke resultaat.”
Directeur van Het Mooiste Contact Fonds van KPN, Marion Koopman, toonde aan dat het daadwerkelijk loont om maatschappelijk betrokken te ondernemen. Om de beste dienstverlener te zijn, staat KPN midden in de maatschappij. De vrijwilligersactiviteiten van het Mooiste Contact Fonds laten zien wat dienstbaarheid echt betekent.
Meer dan 1600 vrijwilligers hebben zich in 2009 meer dan 2000 keer ingezet als vrijwilliger voor een van de projecten. Dit is 12% van de medewerkers van KPN!
Het Mooiste Contact Fonds helpt, samen met maatschappelijke partners, mensen voor wie sociaal contact minder vanzelfsprekend is. Bijvoorbeeld door ziekte of ouderdom.
De vrijwilligers van KPN zetten zich (onder werktijd) in voor:
- Computerplusbus waarbij ze senioren leren hun wereld te vergroten dankzij internet,
- Klassecontact waarbij chronisch zieke kinderen dankzij een ICT-set weer kunnen deelnemen aan het schoolleven,
- Resto VanHarte waarbij buurtbewoners elkaar ontmoeten tijdens de maaltijd
MVO maakt integraal deel uit van KPN. Iedereen kan er aan bijdragen. KPN concentreert zich op de doorvertaling van het beleid en de actie. KPN stelt Het Mooiste Contact Fonds als concreet voorbeeld. Medewerkers zijn trots dat zij én hun bedrijf hieraan bijdragen.
Want wat doet MVO nu met medewerkers:
KPN ziet dat zichtbare aandacht voor MVO wat doet met hun medewerkers. De overall medewerkersbetrokkenheid steeg in het afgelopen jaar met 6% (van 70 naar 76%). KPN weet hierbij dat de bekendheid en waardering van MVO binnen het bedrijf hier een sterke invloed op heeft.
Marion: “Misschien wel het grootste compliment is dat 77% (tegen 64% vorig jaar) vindt dat KPN – het bedrijf waarvoor zij werken- een maatschappelijk verantwoord bedrijf is. En ook het Mooiste Contact Fonds doet het goed: van start gegaan in 2008 en nu al een interne bekendheid van 86% en 97% daarvan waardeert het fonds positief.
Dus ja, MVO loont”.
Dagvoorzitter Jan Bom van P+ sloot de geslaagde bijeenkomst af met de woorden: “De oprichters van André van den Berg en Eric van Dooren hebben een gelukkige keuze gedaan, toen ze hun bureau voor maatschappelijke motivatie “Impaction” noemden. In die naam zit het woord “Impact” verwerkt. Na Base of Pyramid en Cradle to Cradle gaat “Impact” het nieuwe grote woord voor de MVO-gemeenschap worden. Nu alle interne duurzame cijfers bekend zijn en gerapporteerd worden in duurzaamheidsverslagen, zelfs in gecombineerde financiële verslagen, is de volgende fase aangebroken. Het met harde cijfers bewijzen van het maatschappelijk nut van MVO.
De bezoekers reageerden na afloop positief op het symposium. Het actuele thema, de kwaliteit en de concrete inhoud werd veel genoemd. Ook stuurden bezoekers spontaan hun reacties naar Impaction na het symposium zoals:
Cora Jongenotter, Manager Kwaliteit & MVO team member van ASPA Nederland: “Mijn complimenten voor de organisatie van het congres en de selectie van de sprekers”.
Ronald Hemerik, Corporate Partnerships Manager van SOS Kinderdorpen: “Voor het geslaagde symposium van afgelopen vrijdag wil ik jullie mijn complimenten overbrengen en nogmaals bedanken voor de uitnodiging. Ik vond het een mooie mix van boeiende sprekers, nieuwe inzichten (KPN-case en PRIVA) en prettige sfeer. Bovendien een prachtig platform voor netwerkcontacten. Ik telde na afloop 4 nuttige bedrijvencontacten.”
In 2011 organiseert Impaction het vierde Impaction symposium in het World Forum. Wederom met een college op basis van actuele thema’s en boeiende presentaties van ondernemers over hun MVO beleid, acties en resultaten.
Note voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met André van den berg van Impaction, 070-3450932, info@impaction.nl |
